Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026 | Lesezeit: 3 Min.
Bei Castiron Lift stehen wir hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, sorgen wir für Abhilfe. Hier erfahren Sie alles, was Sie über unseren Rückgabe- und Umtauschprozess wissen müssen.
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum. Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
Optionen für Ihre Rückgabe
- ✅ Vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
- ✅ Shop-Guthaben
- ✅ Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt
Bedingungen
- Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen
- Originaletiketten müssen angebracht sein
- Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden
- Reduzierte oder im Sale gekaufte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und nicht rückgabeberechtigt
- Individualisierte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden
So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
- Senden Sie uns eine E-Mail an support@castironlift.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund
- Wir prüfen die Berechtigung und senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen ein frankiertes Rücksendeetikett
- Verpacken Sie Ihren Artikel sicher in der Originalverpackung
- Geben Sie das Paket mit dem bereitgestellten Etikett bei der nächstgelegenen Versandstelle ab
- Nach Erhalt und Prüfung wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@castironlift.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden das Problem umgehend und für Sie kostenlos lösen.
Zeitrahmen für Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es weitere 3–5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- Artikel mit Gebrauchsspuren
- Artikel ohne Originaletiketten oder Originalverpackung
- Sale-Artikel oder Endverkaufsartikel
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
Kontaktieren Sie uns
Fragen zu Ihrer Rückgabe? Wir sind für Sie da.
📧 support@castironlift.com
⏱ Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Castiron Lift
418 Broadway, STE R
Albany, New York 12207
Vereinigte Staaten