Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026 | Lesezeit: 3 Min.
Bei Castiron Lift stehen wir hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Wenn etwas nicht stimmt, beheben wir es. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Rückgabe- und Umtauschprozess wissen müssen.
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesandt werden.
Wofür Sie eine Rücksendung erhalten können
- ✅ Volle Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
- ✅ Gutschrift
- ✅ Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt
Bedingungen
- Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen
- Originaletiketten müssen angebracht sein
- Artikel müssen in der Originalverpackung sein
- Reduzierte Artikel oder Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Maßgefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden
So starten Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch
- Senden Sie uns eine E-Mail an support@castironlift.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung
- Wir bestätigen die Berechtigung und senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu
- Verpacken Sie Ihren Artikel sicher in der Originalverpackung
- Geben Sie ihn mit dem bereitgestellten Etikett bei Ihrem nächstgelegenen Transportunternehmen ab
- Nach Erhalt und Prüfung wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter support@castironlift.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden das Problem umgehend und kostenlos für Sie lösen.
Dauer der Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es weitere 3–5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
- Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen
- Artikel ohne Originaletiketten oder Originalverpackung
- Sale- oder endgültig reduzierte Artikel
- Maßgefertigte oder personalisierte Bestellungen
Kontakt
Fragen zu Ihrer Rücksendung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
📧 support@castironlift.com
⏱ Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Castiron Lift
416 Broadway, STE 11
Albany, New York 12207
Vereinigte Staaten